Частые вопросы

Подключение не работает: «сервер не существует»

Бесплатный сервер — новая возможность. Старые версии приложения её не поддерживают и показывают «сервер не существует».

Обновите приложение до последней версии:

• На странице загрузки всегда самая свежая сборка: https://www.clever-vpn.org/download
• Где посмотреть версию: в приложении откройте Настройки → Версия.
• Обновление занимает около минуты, перенастраивать ничего не нужно — ваши серверы и пользователи остаются на месте.

Нет интернета после подключения VPN

Если после активации VPN нет доступа в интернет, проверьте следующее:

1. Проверьте, не заблокирован ли сервер. IP нового сервера мог быть заблокирован ранее. Пропингуйте сервер — если он недоступен, скорее всего он заблокирован. Смените адрес сервера или создайте новый (затем удалите старый).
2. Если раньше работало, а теперь нет — возможно, дело в «шумном соседе»: другие арендаторы облака потребляют слишком много ресурсов. Обратитесь к провайдеру и выбирайте надёжных провайдеров, а не сверхдешёвые VPS.
3. Проверьте, не у китайского ли провайдера ваш сервер. Китайские провайдеры обязаны соблюдать регулирование и могут ограничивать доступ; в этом случае смените провайдера.

Файл .msi Windows не запускается по двойному клику

На некоторых машинах ассоциация .msi нарушена. Запустите из командной строки:

msiexec /i clevervpn-x64.msi

Ошибка “Don’t find kernel-devel of current kernel version …” при локальной установке

Clever-VPN-Server компилирует модуль ядра VPN-протокола, для чего нужна среда сборки модулей ядра (в /lib/modules/$(uname -r)/build). Если каталог отсутствует или пуст — обновите ядро, перезагрузитесь и установите заново.

Команды обновления ядра

• apt: sudo apt update && sudo apt install linux-image && sudo reboot
• dnf/yum: sudo dnf refresh && sudo dnf install kernel && sudo reboot
• pacman: sudo pacman -Syu && sudo pacman -S linux && sudo reboot
• zypper: sudo zypper refresh && sudo zypper install kernel-default && sudo reboot